Politique de Confidentialité (RGPD)

nerox.store
Dernière mise à jour : 21 juillet 2025

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Xavier PERRARD
Statut : Micro-entrepreneur
SIRET : 52139353800025
Email : nerox.euc@gmail.com

2. Données collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site nerox.store sont :
– Nom et prénom
– Adresse email
– Adresse postale et numéro de téléphone (pour la livraison)
– Données de paiement (via Stripe, PayPal, etc. — non stockées par le site)
– Historique de commandes

3. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées pour les finalités suivantes :
– Traitement et expédition des commandes
– Facturation
– Communication avec les clients (email de suivi, service client, informations liées à une commande)
– Gestion des demandes via formulaire de contact
– Statistiques anonymes de fréquentation (Google Analytics, par exemple)

4. Base légale
Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :
– L’exécution d’un contrat (commande en ligne)
– Le consentement (newsletter, formulaire de contact)
– L’intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude)

5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement dans le cadre de leur mission :
– Services de paiement (Stripe, PayPal)
– Services de livraison (La Poste, Mondial Relay, etc.)
– Hébergeur du site (serveur sécurisé)

Ces prestataires sont tous conformes au RGPD ou à des cadres équivalents (ex. : Privacy Shield si en dehors de l’UE).

6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
– Pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées à des fins comptables pendant 10 ans
– Les emails liés à des demandes d’information : 12 mois
– Les cookies (voir section Cookies) : 13 mois maximum

7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
– Droit d’accès à leurs données
– Droit de rectification
– Droit d’effacement (sauf obligation légale de conservation)
– Droit d’opposition et de limitation
– Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à : nerox.euc@gmail.com
Une réponse sera apportée sous 30 jours.

8. Cookies
Le site nerox.store utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic, et permettre certaines fonctionnalités (ex. : panier d’achat, préférences de langue).

Lors de la première visite, un bandeau de consentement s’affiche pour permettre à l’utilisateur de les accepter ou refuser.

9. Sécurité
Toutes les données personnelles sont traitées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement SSL.
Aucune donnée sensible (comme les numéros de carte bancaire) n’est stockée sur le site.

10. Réclamation
En cas de doute ou de litige sur l’usage de ses données personnelles, l’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).